客戶審核
介紹：
在當今的全球業務場景中，客戶審核已成為品質保證流程的重要組成部分。這是客戶確保其供應商遵守必要標準和法規的機會。 2023年8月16日，我們有幸接待了客戶來我公司進行審核。
背景：
我公司多年來與國內外藥物研發相關企業和單位進行客製化合成合作，旨在將公司打造成為一家從事精細化學品研發、生產、銷售的精細化工企業，醫藥中間體和原材料。我們對品質和客戶滿意度的承諾幫助我們維持了作為可靠供應商的聲譽。然而，客戶審核為我們提供了展示我們能力和優勢的機會。
工廠參觀：
客戶審核團隊由三名成員組成，其中包括一名品質保證專家。簡單的介紹之後，我們就開始了工廠參觀。我們向團隊展示了生產流程、品質控製程序和測試設施。我們解釋了我們為確保產品符合必要標準而採取的措施。我們也向他們展示了我們在工廠觀察到的培訓、安全和環境實踐。
在參觀過程中，品質保證專家向我們詢問了許多有關我們的流程和實踐的問題。我們自信而清晰地回答了他們所有的疑慮。我們很樂意解釋我們的品質控管程序，包括隨機抽樣、過程檢驗和最終測試。我們解釋了我們的 ISO 認證和嚴格的測試程序如何確保我們產品的品質。
客戶的回饋意見：
參觀工廠後，我們向客戶審核團隊詢問了回饋意見。他們對我們工廠的清潔和組織印象深刻。他們對我們對新進員工的培訓程序表示滿意。他們很高興看到我們的廢棄物管理和節能等環保措施。他們向我們保證，對我們提供高品質產品的能力充滿信心。
結論：
作為供應商，客戶審核訪問是展示我們能力和優勢的絕佳機會。透過審核過程，我們可以了解並解決客戶可能遇到的任何疑慮或問題。最重要的是，這次訪問為我們提供了加強客戶關係的機會。客戶審核可能是嚴格的過程，但對於建立長期信任和合作關係至關重要。
